ในยุคดิจิทัลที่ Mobile Application กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ทั้งสำหรับการทำงาน การเรียน หรือแม้แต่เพื่อความบันเทิง หลายธุรกิจจึงเล็งเห็นโอกาสในการพัฒนา Mobile Application เป็นของตัวเองเพื่อขยายช่องทางติดต่อ สื่อสาร และให้บริการลูกค้า RED CODE ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนา Mobile Application ครบวงจร พร้อมให้คำปรึกษาในการสร้างแอปที่ตอบโจทย์ธุรกิจและผู้ใช้งานอย่างแท้จริง
Mobile Application คืออะไร?
Mobile Application หรือเรียกสั้น ๆ ว่า Mobile App คือ ซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อทำงานบนอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ เช่น สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต ผ่านทางหน้าจอส่วนติดต่อผู้ใช้หรือ User Interface (UI) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อตอบสนองความต้องการ ให้ข้อมูล อำนวยความสะดวก หรือสร้างความบันเทิงแก่ผู้ใช้งาน
Mobile Application มีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร?
การมี Mobile Apps เป็นของตนเอง มีส่วนช่วยธุรกิจในหลายแง่มุม ได้แก่
- เพิ่มช่องทางการสื่อสารและนำเสนอสินค้า บริการ ข้อมูลข่าวสาร แก่ลูกค้าได้โดยตรง
- สร้างภาพลักษณ์ให้แบรนด์ดูทันสมัย เป็นมืออาชีพ และใกล้ชิดกับลูกค้า
- ลดขั้นตอนและเพิ่มความสะดวกในการให้บริการแก่ลูกค้า ส่งผลต่อความพึงพอใจและความภักดี
- ลดต้นทุนในการผลิตและเผยแพร่สื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์
- ช่วยเก็บข้อมูลพฤติกรรมของผู้ใช้ เพื่อนำมาวิเคราะห์พัฒนาบริการและการตลาดต่อไป
3 หมวดหมู่ของแอปพลิเคชัน มีอะไรบ้าง?
Mobile Application สามารถแบ่งได้เป็น 3 หมวดหมู่ตามอุปกรณ์ที่รองรับการใช้งาน ได้แก่
- Desktop Application – รันบนคอมพิวเตอร์ทั้ง PC และแล็ปท็อป
- Web Application – ใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนอินเทอร์เน็ต
- Mobile Application – ออกแบบมาสำหรับใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น มือถือ แท็บเล็ต
เดสก์ท็อปแอปพลิเคชัน (Desktop Application)
เดสก์ท็อปแอปพลิเคชัน คือ ซอฟต์แวร์ที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อใช้งานบนเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล (PC) เช่น คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก โดยจะทำงานบนระบบปฏิบัติการหลักอย่าง Windows, macOS หรือ Linux Desktop Application แต่ละตัวจะถูกออกแบบให้มีหน้าที่เฉพาะทาง เช่น Microsoft Word สำหรับพิมพ์งานเอกสาร Adobe Photoshop สำหรับตกแต่งภาพกราฟิก หรือ LINE PC สำหรับสนทนาและโทรศัพท์บนคอมพิวเตอร์
โมบายแอปพลิเคชัน (Mobile Application)
ปัจจุบัน ผู้ใช้สมาร์ตโฟนทั่วโลกใช้เวลากับการใช้งานแอปพลิเคชันมากกว่าการท่องเว็บไซต์ผ่านเบราว์เซอร์ จึงไม่แปลกใจที่ Mobile Application จะกลายเป็นหมวดหมู่แอปยอดนิยมในยุคนี้ โมบายแอปพลิเคชัน คือ แอปที่ถูกออกแบบมาเพื่อทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างสมาร์ตโฟนหรือแท็บเล็ตโดยเฉพาะ ซึ่งสามารถแบ่งย่อยได้อีกเป็น 2 ประเภท คือ
1. Native App
Native App คือ โมบายแอปที่ถูกพัฒนาขึ้นด้วยภาษาและเทคโนโลยีเฉพาะของแต่ละแพลตฟอร์ม เช่น ภาษา Java หรือ Kotlin สำหรับ Android และ ภาษา Swift หรือ Objective-C สำหรับ iOS ข้อดีของ Native App คือ สามารถใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เข้าถึงและใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ต่าง ๆ ของอุปกรณ์ได้ดี มีประสบการณ์ใช้งานที่ลื่นไหล แต่ข้อเสีย คือ มีค่าพัฒนาสูงกว่าแอปประเภทอื่น
2. Hybrid App
Hybrid App คือ โมบายแอปที่พัฒนาด้วยเว็บเทคโนโลยีอย่าง HTML5, CSS และ JavaScript ซึ่งสามารถทำงานข้ามแพลตฟอร์มได้ทั้ง Android และ iOS เมื่อพัฒนาเสร็จ ก็จะนำไปห่อหุ้มด้วยเฟรมเวิร์กพิเศษ เพื่อให้ดาวน์โหลดและติดตั้งได้บน App Store ต่าง ๆ Hybrid App มีข้อดี คือ ใช้โค้ดชุดเดียวในการพัฒนา จึงประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายกว่า Native App แต่ข้อเสีย คือ มีข้อจำกัดในการเข้าถึงฟีเจอร์ของอุปกรณ์ และมีประสิทธิภาพด้อยกว่า
เว็บแอปพลิเคชัน (Web Application)
เว็บแอปพลิเคชัน คือ ซอฟต์แวร์ที่ทำงานและให้บริการผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนอินเทอร์เน็ต โดยผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมลงบนเครื่อง เพียงแค่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ก็สามารถใช้งาน Web App ได้ทันที Web App มีข้อดี คือ อัปเดตได้ตลอดเวลา ประหยัดพื้นที่จัดเก็บบนเครื่อง ใช้งานข้ามอุปกรณ์ได้ แต่ข้อเสีย คือ ต้องมีอินเทอร์เน็ตถึงจะใช้งานได้ อีกทั้งยังไม่สามารถใช้งานฮาร์ดแวร์บางอย่างของอุปกรณ์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพเท่า Native App
2 ประเภทของแอปพลิเคชัน มีอะไรบ้าง?
โดยทั่วไป เราสามารถแบ่งแอปพลิเคชันเป็น 2 ประเภทหลัก ตามลักษณะการทำงาน คือ
แอปพลิเคชันระบบ (System Application)
แอปพลิเคชันระบบ ได้แก่ ระบบปฏิบัติการที่ทำหน้าที่รองรับและควบคุมการทำงานพื้นฐานของอุปกรณ์ รวมถึงเป็นฐานให้แอปพลิเคชันประยุกต์ทำงานได้ เช่น ระบบปฏิบัติการ Android, iOS เป็นต้น
แอปพลิเคชันประยุกต์ (Application Software)
Application Software คือ โปรแกรมที่ผู้ใช้งานโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการพิมพ์เอกสาร เล่นเกม ดูหนัง ฟังเพลง ส่งอีเมล โอนเงิน หรือใช้งานโปรแกรมต่าง ๆ เพื่อตอบโจทย์วัตถุประสงค์เฉพาะด้าน
Mobile Application มีรูปแบบไหนบ้าง
สำหรับ Mobile Apps ที่ได้รับความนิยมและประสบความสำเร็จ สามารถแบ่งได้เป็น 6 กลุ่มหลัก ได้แก่
Shopping Apps
แอปที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกซื้อสินค้าและบริการผ่านมือถือได้อย่างสะดวก เช่น Lazada, Shopee รวมถึงแอปของห้างสรรพสินค้าต่าง ๆ
Loyalty Apps
แอปสะสมคะแนน แลกคูปอง ส่วนลด หรือสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้า เพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์ อาทิ The1, AirAsia BIG, Starbucks Rewards
Interactive Apps
แอปที่เน้นการมีส่วนร่วมและสร้างประสบการณ์แก่ผู้ใช้ ซึ่งมักมีองค์ประกอบของเกมมาผสมผสาน เช่น Nike Run Club, Ecosia
Customer Service Apps
แอปที่เน้นการบริการและอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า เช่น ระบบแจ้งเตือน ตอบคำถาม รับเรื่องร้องเรียน แชตบอท เช่น myAIS, TrueID
Schedule and Reservation Apps
แอปที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจองคิว ซื้อบัตร หรือกำหนดเวลานัดหมายล่วงหน้าได้สะดวกขึ้น ไม่ว่าจะเป็นจองโรงแรม ร้านอาหาร คลินิก สปา คอนเสิร์ต ฯลฯ
Content Apps
แอปที่มุ่งนำเสนอคอนเทนต์หรือข้อมูลเป็นหลัก เพื่อให้ความรู้ ข่าวสาร ความบันเทิง ซึ่งมีทั้งแบบให้บริการฟรีและแบบเสียค่าสมาชิก เช่น Netflix, Spotify, Bangkok Post
ธุรกิจแบบไหนที่ควรมีแอปพลิเคชัน
การพัฒนา Mobile Apps เหมาะกับหลากหลายธุรกิจ ไม่จำกัดขนาดหรือประเภท โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจที่ต้องการเข้าถึงลูกค้าและให้บริการได้อย่างสะดวก ฉับไว ไม่ว่าจะเป็น
- ธุรกิจค้าปลีก ที่ต้องการขยายช่องทางจำหน่ายและเพิ่มยอดขาย
- ธุรกิจร้านอาหาร ที่ต้องการให้ลูกค้าสามารถสั่ง ชำระเงิน จองที่นั่ง ได้ล่วงหน้า
- ธนาคารและสถาบันการเงิน ที่ต้องการให้บริการทำธุรกรรมด้วยตัวเองได้ ไม่จำกัดเวลา
- โรงพยาบาล คลินิก ที่ต้องการให้ข้อมูล นัดหมาย แจ้งเตือน ชำระค่าบริการ แก่ผู้ป่วยได้สะดวกขึ้น
- โรงแรม รีสอร์ต ที่ต้องการให้ลูกค้าเช็กห้องว่าง จอง เช็กอิน และรับสิทธิพิเศษได้ง่ายขึ้น
- ธุรกิจบริการขนส่งและการเดินทาง ที่จะสามารถให้บริการได้อย่างเป็นระบบ ตรวจสอบได้ และลดขั้นตอนซับซ้อน
หากต้องการทำ Mobile Application ใช้บริการ RED CODE ได้แล้ววันนี้!
RED CODE คือ ผู้เชี่ยวชาญในการออกแบบและพัฒนา Mobile Application แบบครบวงจร ที่พร้อมรังสรรค์แอปที่มีคุณภาพและตรงความต้องการของลูกค้ามากที่สุด ทีมงานมืออาชีพของเราพร้อมให้คำปรึกษา วิเคราะห์ความต้องการ ออกแบบหน้าตาและฟีเจอร์ รวมถึงพัฒนา ทดสอบ และดูแลแอปของคุณอย่างใกล้ชิด ด้วยประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ เรามั่นใจว่าจะสามารถส่งมอบ Mobile App ที่ทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างก้าวกระโดดได้อย่างแน่นอน
สรุป
Mobile Application เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจให้ไปได้ไกลยิ่งขึ้นในยุคดิจิทัล ด้วยการเพิ่มช่องทางสื่อสาร การให้บริการ และการเข้าถึงลูกค้าได้สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันก็ช่วยเพิ่มความพึงพอใจ สร้างประสบการณ์ที่ดี ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ให้แก่ลูกค้าได้เป็นอย่างดี หากธุรกิจของคุณต้องการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันด้วย Mobile App สามารถเริ่มต้นได้ง่าย ๆ กับบริการพัฒนาแอปแบบครบวงจรจาก RED CODE ที่จะช่วยสร้างสรรค์ Mobile App ที่มีคุณภาพ เหมาะสมกับความต้องการ และงบประมาณของคุณได้อย่างมืออาชีพ ติดต่อเราเพื่อขอคำปรึกษาได้แล้ววันนี้
คำถามที่พบบ่อย
Mobile Application คืออะไร และประกอบด้วยอะไรบ้าง?
Mobile Application คือ โปรแกรมที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อใช้งานเฉพาะบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต โดยมี User Interface หรือส่วนติดต่อผู้ใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้งาน Mobile App จะถูกออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการ แก้ปัญหา หรือสร้างความบันเทิงในรูปแบบต่าง ๆ แก่ผู้ใช้งาน เช่น แชท เล่นเกม ดูหนัง ฟังเพลง ซื้อสินค้า ชำระเงิน จองบริการ ฯลฯ
ประโยชน์ของ Mobile Application มีอะไรบ้าง?
การมี Mobile Application มีข้อดีหลายประการสำหรับทั้งผู้ให้บริการและผู้ใช้งาน ได้แก่
- เพิ่มช่องทางในการเข้าถึงและสื่อสารกับลูกค้า ให้ข้อมูล โปรโมชัน ได้เร็วขึ้น
- สร้างภาพลักษณ์ที่ทันสมัย น่าเชื่อถือ และเป็นมืออาชีพแก่แบรนด์
- เพิ่มความสะดวก รวดเร็ว ในการใช้บริการแก่ลูกค้า นำไปสู่ความพึงพอใจที่สูงขึ้น
- ลดต้นทุนในการผลิตและเผยแพร่โฆษณา ประชาสัมพันธ์ ผ่านสื่ออื่น ๆ
- ช่วยเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้า เพื่อนำไปพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น
Application ที่ติดตั้งมากับโทรศัพท์มือถือเรียกว่าอะไร?
Application ที่ถูกติดตั้งมาพร้อมกับโทรศัพท์มือถือตั้งแต่แรก เรียกว่า Native App หรือ Pre-installed App ซึ่งมักเป็นแอปพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการใช้งาน เช่น โทรศัพท์ ข้อความ เข็มทิศ ปฏิทิน กล้องถ่ายรูป นาฬิกาปลุก ฯลฯ โดย Native App จะถูกพัฒนาด้วยภาษาโปรแกรมที่เฉพาะเจาะจงสำหรับระบบปฏิบัติการนั้น ๆ เช่น Android ใช้ภาษา Java หรือ Kotlin ส่วน iOS ใช้ ภาษา Swift
Application มีประโยชน์อย่างไร?
Application หรือแอปพลิเคชัน เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยขยายขีดความสามารถและประสิทธิภาพของอุปกรณ์ต่าง ๆ ทั้งคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต ให้สามารถทำงานได้หลากหลายมากขึ้น แอปจะช่วย:
- เพิ่มความสะดวกสบายในการใช้งาน เข้าถึงข้อมูลได้ง่าย ทุกที่ทุกเวลา
- แก้ไขปัญหาหรือตอบสนองความต้องการเฉพาะด้านของผู้ใช้
- ประหยัดเวลา ลดขั้นตอน ลดต้นทุนในการทำงาน
- เพิ่มความบันเทิง ความสนุกสนาน ผ่อนคลาย ในยามว่าง
- เชื่อมต่อและสื่อสารระหว่างผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว
